mesa powerManual de funciones
Define qué hace cada cargo, sus responsabilidades y su relación con otras áreas. La consultoría propone una estructura de administración, comercial, operaciones y apoyo técnico.
09 / ENTREGABLE 3
Organización laboral
Contratos, manual de funciones y reglamento interno de trabajo.
La información suministrada al equipo consultor indica que la mayoría de los empleados tiene contrato a término indefinido. El resumen recomienda conservar contratos escritos, verificar su correspondencia con las funciones reales y revisar sus cláusulas cuando cambien las condiciones o la normativa.
Brecha reportada: ausencia de manual y reglamentoDos documentos diferentes
Reglamento Interno de Trabajo
Organiza reglas generales de la relación laboral. La consultoría plantea verificar actividad y número de trabajadores permanentes para determinar su exigibilidad y adecuar su contenido.
Funciones propuestas
| Área | Responsabilidad esencial |
|---|---|
| Administración / dirección | Coordinar operación, aprobar compras y contratos, controlar obligaciones y supervisar recursos y resultados. |
| Comercial | Atender clientes, elaborar cotizaciones, verificar necesidades, hacer seguimiento y conservar soportes. |
| Operaciones / inventario | Recibir y entregar equipos, controlar inventarios, documentar movimientos y apoyar logística. |
| Apoyo técnico / mantenimiento | Diagnosticar y mantener equipos según competencia, aplicar seguridad, documentar intervenciones y reportar riesgos. |
Contenido sugerido para el reglamento
Identificación y lugar de trabajo; admisión; horarios y jornadas; asistencia; permisos y licencias; obligaciones y prohibiciones; orden y seguridad; faltas y procedimiento disciplinario con debido proceso; quejas; prevención del acoso y discriminación; uso de equipos e información; seguridad y salud en el trabajo; actualización.
El resumen corrige la expresión “reglamento interno de funciones”: se trata de dos instrumentos complementarios, un Manual de Funciones y un Reglamento Interno de Trabajo cuando resulte exigible.